El contenido generado por el usuario o user generated content (UGC) es una de las mejores maneras de motivar a tu audiencia a participar y promover las iniciativas de tu marca.
Las encuestas indican que los consumidores acostumbrados a interactuar con dicho contenido tienen un 97% más de probabilidades de comprar, esto quiere decir que el contenido que los usuarios comparten sobre tu marca puede ser más efectivo que el material que produce tu empresa.
Los consumidores de hoy confían más en otros compradores que en las declaraciones de expertos de las propias marcas.
El UGC puede ser muy valioso para las empresas porque:
- Ayuda a mejorar la calidad del contenido de la plataforma: Muchos usuarios tienen experiencias y conocimientos valiosos que pueden compartir en forma de UGC, lo que puede enriquecer el contenido disponible en la plataforma.
- Puede mejorar el SEO: El UGC suele incluir palabras clave relevantes y estar enlazado a otras páginas, lo que puede ayudar a mejorar el posicionamiento en los motores de búsqueda.
- Puede aumentar la confianza y la credibilidad de la plataforma: Cuando otros usuarios comparten sus experiencias y opiniones, esto puede ayudar a los potenciales clientes a confiar más en la plataforma y en sus productos o servicios.
- Puede generar interacción y participación: El UGC puede fomentar la participación y la interacción entre los usuarios, lo que puede mejorar la experiencia del usuario y aumentar la lealtad a la marca.
- Puede ser más económico: Crear contenido de forma interna puede ser costoso, especialmente si se contrata a profesionales para hacerlo. El UGC puede ser una forma más económica de obtener contenido valioso para la plataforma.
- Mayor lealtad: tus clientes influencers se sienten valorados y apreciados, lo que puede aumentar su lealtad a tu marca y su disposición a seguir siendo clientes en el futuro.